Scellez les photos d'état au départ et au retour au moment où elles sont prises : date, lieu et intégrité figés, vérifiables par le conducteur comme par un juge.
Édité par LAS GROUP. Des faits datés, pas des promesses.
Retours de location, véhicules de pool, restitutions de leasing, essais en concession : même risque à chaque fois. Une rayure, un choc ou une tache apparaît, et personne ne peut prouver si elle était déjà là. Une photo de téléphone porte une date modifiable et aucune preuve du lieu.
Quand un client conteste des frais de dommage, la charge de la preuve revient à l'opérateur, qui doit montrer que le dommage est survenu pendant cette location. Beaucoup de réclamations s'effondrent là. Et quand l'opérateur est de bonne foi, une preuve faible lui fait perdre une réparation ou une immobilisation légitimes. Les deux parties perdent sur le même manque.
Une remise mal documentée, c'est une facture contestée, un impayé, des heures de discussions et un client qui ne revient pas.
deux relevés datés et localisés, c'est ce qui tranche vraiment un litige d'état
pratique du secteur
la partie qui réclame doit montrer que le dommage a eu lieu pendant la location
protection du consommateur
un relevé horodaté de la voiture et de la place protège celui qui a rendu le véhicule
usage du secteur
| Fiche d'état + photos téléphone | Relevé scellé Danaya | |
|---|---|---|
| Date et heure | Modifiable (métadonnées EXIF) | Horodatage serveur, non modifiable |
| Lieu | Non prouvé | Position GPS au moment de la capture |
| Intégrité de la photo | Remplaçable après coup | Empreinte SHA-256 scellée |
| Vérifiable par l'autre partie | Difficile | Oui, via un lien public |
| Qui a constaté | Déclaratif sur papier | Nom du capteur possible dans le scellé |
C'est le tour du véhicule que vous faites déjà à la remise. Danaya le rend simplement inattaquable, sans application ni compte pour le conducteur.
Vous envoyez un lien de capture
Le client, le conducteur ou l'agent l'ouvre sur son téléphone, sans compte ni installation.
Capture en live au départ et au retour
Les photos sont prises sur le moment, jamais importées depuis la galerie : impossible de glisser une photo d'une autre voiture ou d'un autre jour.
Le relevé est scellé et vérifiable publiquement
Empreinte SHA-256, position GPS et horodatage serveur sont liés à la capture, avec un lien que le conducteur ou un juge peut vérifier.
Un avant/après daté et localisé retire le flou sur qui a causé quoi, et quand.
Quand le dommage est réel, le relevé scellé appuie une réparation ou une immobilisation, au lieu de votre parole contre la leur.
Chaque départ et chaque retour sont documentés de la même façon, quelle que soit l'agence, l'agent ou la voiture.
Le conducteur voit le même relevé vérifiable que vous : le retour se joue sur des faits, pas sur la suspicion.
Au départ, l'agent ou le client scelle l'état de la carrosserie, des jantes, des vitres et de l'habitacle. Au retour, les mêmes prises sont refaites : l'avant/après daté et localisé montre exactement ce qui a changé. Une retenue devient justifiable, un retour propre devient incontestable.
Véhicules de pool et retours à distance : le conducteur capture via le lien quand il prend la voiture et quand il la rapporte. Vous recevez un relevé scellé et horodaté sans vous déplacer, et l'historique du véhicule se construit remise après remise.
Danaya affiche des faits, pas des promesses : une empreinte de la photo, un horodatage serveur, une position et un lien de vérification public. La valeur vient de la preuve elle-même.
Nous ne mettons en avant aucun logo client tant qu'il n'y en a pas à montrer, et nous assumons nos limites (voir la FAQ).
Créez votre première preuve gratuitement et testez le flux de capture sur une vraie voiture.
Une photo prise au téléphone porte une date modifiable et aucune preuve du lieu. Elle peut être prise la veille, ailleurs, ou remplacée après coup. En cas de litige, la partie adverse peut en contester la date et l'origine.
Sceller la photo au moment de la remise fige trois choses que la photo seule ne prouve pas : quand elle a été prise, où, et qu'elle n'a pas été modifiée depuis.
Des frais de dommage tiennent ou tombent sur la comparaison entre l'état au départ et l'état au retour. Si les deux sont scellés, datés et localisés, cette comparaison est vérifiable par le conducteur comme par un tiers, et la discussion raccourcit.
C'est encore plus vrai au retour hors horaires, sans agent présent : un relevé scellé de la voiture et de la place, pris en live, protège à la fois celui qui a rendu le véhicule et l'opérateur.
Location de voitures, flottes d'entreprise, abonnement auto, restitutions de leasing, reprises en concession : tous reposent sur un relevé d'état facile à contester. L'opérateur porte la charge de prouver qu'un dommage est survenu pendant sa période, et le client porte le risque de payer un dommage qu'il n'a pas causé.
Danaya ne remplace ni votre process de départ/retour ni la décision sur la responsabilité. Il documente les faits que votre remise relève déjà, sous une forme opposable : datée, localisée et vérifiable.